خدمات و پشتیبانی

سیاست گارانتی:

این سیاست گارانتی برای محصولات نمایشگر LED که مستقیماً از MPLED و در دوره گارانتی معتبر خریداری شده اند (از این پس به عنوان "محصولات" نامیده می شود) اعمال می شود.

دوره ضمانت

مدت گارانتی مطابق با محدودیت زمانی توافق شده در قرارداد خواهد بود و کارت گارانتی یا سایر کوپن های معتبر در طول دوره گارانتی ارائه می شود.

خدمات گارانتی

محصولات باید دقیقاً مطابق با دستورالعمل های قسط و احتیاط های استفاده مندرج در دفترچه راهنمای محصول نصب و استفاده شوند.اگر محصولات در طول استفاده معمولی دارای نقص هایی از نظر کیفیت، مواد و ساخت باشند، Unilumin خدمات گارانتی را برای محصولات تحت این خط مشی گارانتی ارائه می دهد.

1. محدوده گارانتی

این سیاست گارانتی برای محصولات نمایشگر LED (که از این پس به عنوان "محصولات" نامیده می شود) اعمال می شود که مستقیماً از MPLED و در دوره گارانتی خریداری می شوند.هر محصولی که مستقیماً از MPLED خریداری نشده باشد در این خط مشی گارانتی اعمال نمی شود.

2. انواع خدمات گارانتی

خدمات فنی رایگان از راه دور آنلاین 2.1 7x24H

راهنمایی فنی از راه دور از طریق ابزارهای پیام رسانی فوری مانند تلفن، پست و وسایل دیگر برای کمک به حل مشکلات فنی ساده و رایج ارائه می شود.این سرویس برای مشکلات فنی از جمله مشکل اتصال کابل سیگنال و کابل برق، مشکل نرم افزار سیستم استفاده از نرم افزار و تنظیمات پارامتر و مشکل تعویض ماژول، منبع تغذیه، کارت سیستم و غیره قابل استفاده است.

2.2 ارائه خدمات آموزشی، نصب و راه اندازی در محل برای مشتری.

2.3 بازگشت به خدمات تعمیر کارخانه

الف) برای مشکلات محصولاتی که با سرویس از راه دور آنلاین قابل حل نیست، یونی لومین با مشتریان تایید می کند که آیا خدمات تعمیر بازگشت به کارخانه را ارائه دهند.

ب) در صورت نیاز به خدمات تعمیرات کارخانه، باربری، بیمه، تعرفه و ترخیص کالا از گمرک برای تحویل کالا یا قطعات مرجوعی به ایستگاه خدمات یونی لومین به عهده مشتری خواهد بود.و MPLED محصولات یا قطعات تعمیر شده را برای مشتری ارسال می کند و فقط بار یک طرفه را تحمل می کند.

ج) MPLED تحویل غیرمجاز مرجوعی از طریق پرداخت را در بدو ورود رد خواهد کرد و مسئولیتی در قبال تعرفه و هزینه ترخیص گمرکی نخواهد داشت.MPLED هیچ مسئولیتی در قبال نقص، آسیب یا از بین رفتن محصولات یا قطعات تعمیر شده به دلیل حمل و نقل یا بسته بندی نامناسب ندارد.

ستاد جهانی

شنژن، چین

افزودن: وبلاگ B، ساختمان 10، منطقه صنعتی هوافنگ، فویونگ، بائوان، شنژن، استان گوانگدونگ.518103

تلفن: +86 15817393215

پست الکترونیک:lisa@mpled.cn

ایالات متحده آمریکا

ADD:9848 Owensmouth Ave Chatsworth CA 91311 USA

تلفن: (323) 687-5550

پست الکترونیک:daniel@mpled.cn

اندونزی

افزودن: Komp.taman duta mas blok b9 no.18a tubagus angke, jakarta-barat

تلفن: +62 838-7072-9188

پست الکترونیک:mediacomm_led@yahoo.com

سلب مسئولیت

MPLED هیچ مسئولیتی در قبال نقص یا آسیب ناشی از شرایط زیر بر عهده نخواهد داشت

1. این خط‌مشی ضمانت‌نامه شامل موارد مصرفی، از جمله کانکتورها، شبکه‌ها، کابل‌های فیبر نوری، کابل‌ها، کابل‌های برق، کابل‌های سیگنال، کانکتورهای هوانوردی و سایر سیم‌ها و اتصالات، مگر اینکه نوشته شده باشد، اعمال نمی‌شود.

2. نقص، نقص یا آسیب های ناشی از استفاده نادرست، جابجایی نامناسب، عملکرد نامناسب، نصب/جداسازی نامناسب نمایشگر یا هر گونه رفتار نادرست مشتری.نقص، نقص یا آسیب های ناشی از حمل و نقل.

3. جداسازی و تعمیر غیر مجاز بدون مجوز MPLED.

4. استفاده نادرست یا نگهداری نادرست مطابق با دفترچه راهنمای محصول نیست.

5. آسیب های ساخته شده توسط انسان، آسیب های فیزیکی، آسیب های تصادف و سوء استفاده از محصول، مانند آسیب نقص قطعات، نقص برد PCB و غیره.

6. آسیب یا نقص در عملکرد محصول ناشی از رویدادهای فورس ماژور، از جمله جنگ، فعالیت های تروریستی، سیل، آتش سوزی، زلزله، رعد و برق و غیره.

7. محصول باید در محیط خشک و دارای تهویه نگهداری شود.هر گونه نقص محصول، عملکرد نادرست یا آسیب ناشی از نگهداری در یک محیط خارجی که با دفترچه راهنمای محصول مطابقت ندارد، از جمله اما نه محدود به آب و هوای شدید، رطوبت، مه نمک، فشار، رعد و برق، محیط مهر و موم، ذخیره سازی فضای فشرده و غیره.

8. محصولات مورد استفاده در شرایطی که پارامترهای محصول را برآورده نمی‌کنند، از جمله، اما محدود به ولتاژ پایین یا بالاتر، نوسانات شدید یا بیش از حد توان، شرایط نامناسب برق هستند.

9. نقص، نقص یا آسیب های ناشی از عدم رعایت دستورالعمل های فنی، دستورالعمل ها یا اقدامات احتیاطی در حین نصب.

10. از دست دادن طبیعی روشنایی و رنگ در شرایط عادی.تخریب نرمال در عملکرد محصول، سایش و پارگی طبیعی.

11. عدم نگهداری لازم.

12. سایر تعمیرات که ناشی از کیفیت، طراحی و ساخت محصول نیست.

13. اسناد گارانتی معتبر ارائه نمی شود.شماره سریال محصول پاره شده است